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在我們公司；

店長這個職位以整個公司來說是個低階主管，

在門市來說　我們是最大的大頭，

每一間店都有著自己的店格，

有些門市看來就是很活潑，

有些門市就是讓人有種回家的感覺，

有些門市就會讓人覺得與客人有距離、隔閡。

這些　都是在於帶領著這家店的店長所散發出來的特質，

因為我進公司還不到一年　升上店長也不到半年，

對我來說　最快的學習方式是請教資深的店長或是前輩！

對我來說　我是個不完美的店長；

但是我還在學習。

我今天和旻容調蛋糕到北大，

和惠君吵了一架！

我們兩個感情好在公司是幾乎大家都知道的事情，

兩家店互相扶持也是彼此都知道盡全力支援的！

只是最近　我對惠君有著越來越深的不諒解與....無法認同，

我無法認同他說新人放給了愛懿帶後不聞不問，

而把人沒有帶好的這個錯誤推給了愛懿！

我無法認同他的叫貨方式　因為她害怕報廢率的升高而少叫了蛋糕，

因為在我看來會流失客源！

我無法認同惠君的待客之道，

那對我來說　是種疏離......與客人隔著的不僅僅是那個蛋糕展示櫃與結帳櫃檯，

更嚴重的是　隔開了對客人的善意與熱情。

我無法認同他在店務處理上面、在對待北大的同仁的方式，

如果說北大的人員服務不好、家教不好，

我覺得　惠君要負起起碼50%的責任，

無法推拖　也不能說不是我的錯！

發號施令的是老大　這個老大是店長！

你的儲備幹部是你的左右手　輔佐你的人、是協助你的人，

人員的流失並非一朝一夕　帶人帶心大家都會說，

那做呢？　

做到了多少？　怎麼做？

與主管的互動也是如此啊！

可是這些話　我是說了又說　一說再說！

他是聽了又聽（應該是聽到耳朵長繭了）

只是　他依舊在逃避　仍然在閃躲，

讓我覺得無力到了一個極限，

於是今天在北大的時候　我直接了當的問他：你介意我插手你家店務嗎？

實在是看不下去　也不該這樣下去！

該如何～扶助他呢？
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